Отмена и возврат

Планы меняются, мы это понимаем. Если поездка отменяется, сообщите нам как можно раньше — по телефону +7 (926) 550-51-51 или письмом на otel.kaskad@yandex.ru, указав фамилию и даты брони.

Условия отмены и возврата предоплаты уточняются и будут опубликованы на этой странице после подключения онлайн-бронирования. При бронировании через модуль условия каждого тарифа показываются до оплаты; при бронировании по телефону их назовёт администратор.

Возврат оплаты, если он предусмотрен тарифом, делаем тем же способом, которым она была внесена: на карту — на ту же карту, наличные — на стойке.